2017.08.27 エンジニア magazine-master システム運用管理する人材に求められるもの 現代では、世間に存在するサービスの多くがITによって支えられているといっても過言ではありません。増え続けるITを使ったサービスの影響を受け、IT業界ではシステム開発を担う人材と同様に、ITを適切に使用して顧客のサービスを…
2017.02.16 マネジメント(カテゴリー) magazine-master あるべきITサービスマネジメントと参考とすべきベストプラクティス「ITIL®」 情報化社会では、ITがなければビジネスが成り立たないほどITとビジネスは切っても切れない関係にあります。したがって、競争優位に立つためには、うまくITを活用しながら新しいビジネスモデルの策定や業務プロセスの改善などを推進…