案件詳細

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◆案件ID: 968237528649
◆案件名: 【サービスデスク＠超有名スポーツブランド】週4-5出社あり～45万円（100％稼働時）
◆案件への関わり: 商流に入る
◆案件の商流: 元請
◆案件内容:
■案件概要
クライアントは外資系メーカー。超有名スポーツブランドでのお仕事です。
チームメンバーとしてサービスデスク業務をご担当いただきます。

・情報システムを利用する社内のビジネスユーザーのコンタクト窓口
・IT 機器やアプリケーションに関する問い合わせ、障害対応等の対応
・必要に応じて IT 環境の準備・管理・保守およびアプリケーションの設定・管理・保守作業
・店舗スタッフへの対応

■主な業務内容
・社内システム（バックオフィス・店舗）に対するユーザーサポートおよび一次対応
・Windows/Mac PC と周辺機器に関するユーザーサポート、トラブルシューティング（オフィスでのオンサイトおよびリモート環境の利用）
・ ハードウェア（クライアント PC・POS・プリンタ等）の設定と管理・保守
・モバイル機器（iPhone/iPad）の設定と管理・保守
・IT 機器およびソフトウェアライセンス管理
・ ユーザーアカウントの管理・保守
・指定するアプリケーションの設定および管理・保守
・運用手順書、設定マニュアルの作成及び改訂
・サービスデスク業務の進捗報告とエスカレーション

◆人材要件:
【MUST】
 ・サービスデスク経験３年以上
 ・Windows10、MacOS, Microsoft Office 365 のサポート経験
・ Active Directory 環境における IT サポート経験
 ・MS Office 製品（Power Point / Excel / Word）による資料作成スキル
・ IT 機器管理およびソフトウェアライセンス管理
 ・会議室設備（モニター・プロジェクター・ケーブリング）サポート経験
 ・新しい IT 技術への好奇心（学習意欲歓迎）
 ・ユーザー対応、報告・連絡・相談を適宜実施するコミュニケーション能力
【尚可】
・ Windows 10 &11 Enterprise OS、MacOS 環境でのサポート経験
 ・Microsoft Office 365 の経験
・ Network（LAN/WAN 管理）の基礎知識
・ Microsoft 認定資格・歓迎
・ 流通・小売業界もしくはスポーツ用品業界での業務経験
◆月額単価: 40万円 〜 45万円 / 月
◆稼働率: 100%（フル稼働）
◆出社頻度: 週5日出社 / 週4 〜 2日出社
◆出社先: 東京都
◆契約形態:業務委託（準委任） / 派遣契約
◆募集人数: 1人
◆面談回数: 1〜2回
◆契約期間: 2025年01月21日 〜 2025年03月31日 ※継続の可能性あり
◆募集対象: 自社社員 / フリーランス（本人）
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