案件詳細

**********************************************************
◆案件ID: 023527346819
◆案件名: 【プライム直】保険業界経験者／大阪常駐／PMO／高単価
◆案件への関わり: 商流に入る
◆案件の商流: 一次請
◆案件内容:
■ 背景
大手生命保険会社において、2026年3月末に基幹システムのカットオーバーを予定しております。
これに伴い、全国の営業拠点・支社・関連部署から大量の問い合わせ発生が想定されており、
その対応強化のため、問い合わせ対応を担う人材の増員を検討しています。
■ 業務内容
・全国拠点からのシステム／業務に関する問い合わせ対応
・問い合わせ内容の整理、一次切り分け、関係部署へのエスカレーション
・FAQ・対応履歴の整理／蓄積
・必要に応じた業務説明、運用フォロー
※定型対応ではなく、業務理解を前提とした実践的な問い合わせ対応が中心です。
■ スケジュール
・2月〜：事前学習期間（業務・システム理解）
・3月中旬〜：パイロット対応開始
・3月末カットオーバー以降：本格稼働
■ 募集人数
・10名程度
■ 勤務形態・条件
・常駐想定（※現時点ではその可能性が高い）
・勤務地：大阪市内
■ 単価
・90~100万円前後／月 想定
※スキル・ご経験により上振れの可能性あり


◆人材要件:
・短期間で業務・システム理解が可能な方
・問い合わせ対応を円滑に行える高いコミュニケーション能力
・保険業界（特に生命保険）に関する知見・実務経験がある方は尚可
・ユーザー視点で丁寧かつ柔軟な対応ができる方

◆月額単価: 90万円 〜 100万円 / 月 ※スキル見合い
◆稼働率: 100%（フル稼働）
◆出社頻度: 週5日出社
◆出社先: 東京都
◆契約形態:業務委託（準委任）
◆募集人数: 8人
◆面談回数: 1〜2回
◆契約期間: 2026年02月01日 〜 2026年02月28日 ※継続の可能性あり
◆募集対象: フリーランス（本人）
**********************************************************