案件詳細

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◆案件ID: 122324681491
◆案件名: 【プライム直】CRM/インフラ/リモート/大阪/PMO/PL/長期
◆案件への関わり: 商流に入る
◆案件の商流: 一次請
◆案件内容:
【案件概要】
大手企業グループにおけるコンタクトセンターで利用されているアプリケーションおよび基盤（インフラ）のリプレイスプロジェクトです。
既存環境の刷新に伴い、業務要件・システム要件の整理から設計、テスト、稼働後のフォローまで、長期的にプロジェクトへ参画いただきます。
プロジェクトマネージャーやプロジェクトリード、ラインマネージャーと密に連携しながら進める体制が整っており、エンジニアとして裁量を持ってプロジェクト推進に関われる環境です。
フェーズの進行に応じて、クラウドや業務システム、CRM、AI活用など幅広い技術領域に携われる可能性があります。
【想定業務】
・コンタクトセンター関連システム／インフラのリプレイスに伴うプロジェクト参画
・プロジェクトマネージャー、プロジェクトリード、ラインマネージャーとの連携・調整
・ビジネス要件に基づくシステム要件定義書、基本設計／詳細設計書の作成、または作成支援
・見積資料、各種プロジェクトドキュメントの作成支援
・顧客からの依頼事項をチーム内へ共有し、計画に沿ったタスク推進
・ベンダーとの折衝、進捗・課題管理、および状況の取りまとめと報告
・テストフェーズ、クロージングフェーズ、稼働後のアフターケア対応
・（フェーズにより）CRM刷新やAI導入に関わる検討・対応

◆人材要件:
Must
・業務システムまたはインフラ領域におけるプロジェクト参画経験
・要件定義、設計フェーズいずれかの実務経験
・関係者（PM、メンバー、ベンダー）と円滑にコミュニケーションが取れる方
・ドキュメント作成（要件定義書、設計書、報告資料など）の経験
Want
・コンタクトセンター／CRM関連システムの経験
・Salesforceの導入、改修、運用いずれかの経験
・AI導入やPoC、業務活用検討に関わった経験
・ベンダーコントロールやサブリーダー的立場での経験
・長期案件で腰を据えて参画したい方

◆月額単価: 70万円 〜 70万円 / 月
◆稼働率: 100%（フル稼働）
◆出社頻度: 週5日出社 / 週4 〜 2日出社
◆出社先: 大阪府
◆契約形態:業務委託（準委任）
◆募集人数: 2人
◆面談回数: 1〜2回
◆契約期間: 2026年04月01日 〜 2026年05月31日
◆募集対象: フリーランス（本人）
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