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◆案件ID: 520142403912
◆案件名: HR系ERPシステム保守サポートコンサルタント（長期案件）/東京都内
◆案件への関わり: 商流に入る
◆案件の商流: 元請
◆案件内容:
大手HRパッケージシステムの保守サポートコンサルタントを募集します。
対顧客のメイン担当者のサポート役として、問い合わせ対応やシステムの運用支援、製品レクチャーを行っていただきます。
業務状況によりますが出社・リモート対応の割合は半々程度です。
製品や業務に関する知識のキャッチアップが必要となるため、長期的に参画できる方を歓迎します。
◆人材要件:
■ 求める経験・スキル
HR系基幹業務システムの導入・運用経験者歓迎
顧客対応や問合せ対応の実務経験
コンサルタントやサポート業務の経験者優遇
基本的なIT知識（システム運用、トラブル対応など）
コミュニケーション能力と顧客折衝能力

■ 必須資格
高卒以上
PC基本操作（Excel、Wordなど）

■ 求める人物像
お客様のニーズを理解し、丁寧に対応できる方
チームで協力して業務に取り組める方
自ら積極的に問題解決に向かえる方

■ 希望条件
未経験歓迎（人物重視）
HR業務またはシステムに関わる実務経験者
顧客満足度向上に意欲的な方
◆月額単価: 40万円 〜 55万円 / 月 ※スキル見合い
◆稼働率: 100%（フル稼働）
◆出社頻度: 週5日出社 / 週4 〜 2日出社 / 週1日出社
◆出社先: 東京都
◆契約形態:業務委託（準委任）
◆募集人数: 1人
◆面談回数: 1〜2回
◆契約期間: 2026年05月01日 〜 2026年12月31日 ※継続の可能性あり
◆募集対象: 自社社員 / フリーランス（本人）
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◆案件ID: 964046175268
◆案件名: 【茅場町/社内ヘルプデスク/即日開始~】長期就業前提です
◆案件への関わり: 商流に入る
◆案件の商流: 一次請
◆案件内容:
ヘルプデスク業務
端末（PC・シンクラ）の問い合わせ対応（操作及び不具合対応）
iPhone・iPadの問い合わせ対応（操作及び不具合対応）
ネットワーク、ツール等の問い合わせ対応

業務体制の整備を行っており
既存メンバーと共に業務を行っていただきます。

◆人材要件:
SQL経験あれば尚可
AWS経験あれば尚可
◆月額単価: 45万円 〜 60万円 / 月
◆稼働率: 100%（フル稼働）
◆出社頻度: 週5日出社
◆出社先: 東京都
◆契約形態:業務委託（準委任）
◆募集人数: 1人
◆面談回数: 2回
◆契約期間: 2026年04月13日 〜 2026年09月30日 ※継続の可能性あり
◆募集対象: 自社社員 / 協力会社社員（一社先） / 協力会社社員（二社先以降） / フリーランス（本人） / フリーランス（一社先） / フリーランス（二社先以降）
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◆案件ID: 839455378868
◆案件名: 【急募！】外資系金融機関向け デスクトップサポートエンジニア｜長期｜大手投資銀行｜
◆案件への関わり: 商流に入る
◆案件の商流: 元請
◆案件内容:
外資系大手金融機関にて、Production Assurance Desktop Support Engineer としてご参画いただきます。
サービスマネジメントチームの一員として、投資銀行部門、グローバル・キャピタル・マーケット、リサーチ、投資運用、経営管理部門向けに、エンドユーザーITサポートを提供するポジションです。
ユーザーと直接やり取りする業務が中心となるため、高い顧客対応力（ホワイトグローブサポート） と、迅速かつ的確なトラブルシューティングスキルが求められます。
主な業務内容

ITヘルプデスクからエスカレーションされたインシデント対応
デスクトップPCのオンサイトサポート（ハードウェア／ソフトウェア）
PC・モニター等の物理セットアップおよびソフトウェアインストール
マーケットデータおよび社内開発アプリケーションのサポート
チケット管理システムを使用したインシデント／リクエスト管理
影響度を把握したうえでの迅速な問題解決
障害傾向、重大インシデント、遅延見込みの管理職への報告
祝日・時間外・BCP対応など、業務要請に応じたITサポート
本番リリース前のアプリケーションテスト対応
手順書・ドキュメントの作成、更新

勤務条件

勤務地：大手町（常駐）
契約形態：長期
勤務時間：月〜金／1日8時間（休憩1時間）
シフト：07:00〜19:00の間で週次ローテーション
まれに夜間・週末の時間外対応あり
◆人材要件:
必須要件

日本語：上級レベル（会話・読み書き・聞き取りすべて必須）
英語：ビジネスレベル（会話・読み書き・聞き取り）
ITサポート経験：2〜5年
Microsoft Windows環境、デスクトップ管理、Microsoft Office製品のサポート経験
IntelベースPCおよび周辺機器に関する知識
チームワークを重視し、関係者と円滑に連携できる方
マルチタスク対応力および優先順位管理能力
スピード感のある環境で、定められた手順に基づき判断できる方
自立して業務を推進できるセルフスターター
高い分析力・問題解決能力
プロジェクト対応の実務経験

歓迎要件

ネットワーク／サーバーインフラの基礎知識
マーケットデータ関連アプリケーションのサポート経験
PowerShell または Python を用いた基本的なスクリプト経験
学士号
金融機関（特に投資銀行）でのITサポート経験
シニアクラスのユーザー向けホワイトグローブサポート経験
◆月額単価: 50万円 〜 67万円 / 月
◆稼働率: 100%（フル稼働）
◆出社頻度: 週5日出社
◆出社先: 東京都
◆契約形態:派遣契約
◆募集人数: 0人
◆面談回数: 1〜2回
◆契約期間: 2026年06月01日 〜 2026年07月31日 ※継続の可能性あり
◆募集対象: 自社社員
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◆案件ID: 616451184157
◆案件名: 【大手ゲーム会社カスタマーサポート案件】エンド直/ハイブリット/〜60万円/ メンバー or リーダー/デジレクター募集
◆案件への関わり: 商流に入る
◆案件の商流: 元請
◆案件内容:
<運用サービスのカスタマーサポート>
・ゲームタイトルに関するお問合せ
・一次対応からのエスカレーション対応
・二次対応（主にメール）
・お問合せの調査
・相談へのアドバイス
・ゲーム開発チームやサービス運用部署との折衝
・打ち合わせおよび対応方針の策定
・ユーザーフィードバックの分析と、プロダクト改善に向けた企画・提案
・CSチームのオペレーションルールの構築・改善
・将来的には、チームマネジメントやマネジメント補佐、組織体制の構築
・レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズの報告、改善案の提案
・パートナーセンターとの協業推進・マネジメント
・監視業務

<CSリーダー/ディレクター(事業拡大に向けてCSチームをけん引いただける方)>
・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応（メール）
・行動ログの調査
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレート／FAQ／レポートの作成
・プロジェクト内外各セクションとの連携／情報共有
・リーダー業務
　∟チームマネジメント
　∟業務フロー／サービスなどの改善提案

◆人材要件:
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必須スキル：
・基本PCスキル(Word/Excel)を用いた、正確な文書作成および数値管理・資料作成スキル
・日本語ネイティブ、または日本語能力試験N1レベル相当以上の高いコミュニケーション能力をお持ちの方
・カスタマーサポート経験者（2年以上）
　└商材不問（有形・無形商材のCS経験者も可）
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歓迎条件：
・CSリーダーやCSディレクターとしての実務経験
・3名以上のチームでのリーダー経験、または後輩の育成経験
・社内外のステークホルダーとの調整や、プロジェクト進行の経験
・カスタマーサポートにおける業務改善提案や企画の経験
・新規プロジェクトにおけるCSチームの立ち上げ経験
・海外展開を行っているサービスでのCS経験
・英語スキル（リーディング、ライティング）
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◆月額単価: 35万円 〜 60万円 / 月
◆稼働率: 100%（フル稼働）
◆出社頻度: 週4 〜 2日出社
◆出社先: 東京都
◆契約形態:業務委託（準委任）
◆募集人数: 4人
◆面談回数: 1回
◆契約期間: 2026年04月01日 〜 2026年04月30日 ※継続の可能性あり
◆募集対象: 自社社員 / 協力会社社員（一社先） / フリーランス（本人） / フリーランス（一社先）
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◆案件ID: 951405163513
◆案件名: 【増員】運用保守｜移行業務メンバー募集（静岡駅/宿泊交通費別途）
◆案件への関わり: 商流に入る
◆案件の商流: 一次請
◆案件内容:
システム開発支援業務における移行メンバーを募集いたします。
様々な関連部署と連携しながら業務を進めていくポジションになります。

エントリーの際は①, ②のどちらにエントリーするかを明示いただきますようお願いいたします。

【主な業務内容】
① 移行メンバー枠（2名）
・顧客情報の確認
・PC切り替え対応フォロー
・各販売店向けの問い合わせ対応(ナレッジ蓄積)
・SalesForceへの対応内容入力
・日程調整

② 移行統括チームの担当枠（1名）
・移行における全体方針の策定
・説明資料のメンテナンス　※移行説明、FAQなど
・勉強会の開催
・確認、修正業務　※予約システム、運行データの取り込み確認など

【備考】
・開始時期：即日 or 5月〜
・単価：① 35〜40万, ② 40〜65万
・土日出社の可能性あり(平日代休あり)
※シフトを組む訳ではなく、前もって土日出勤が可能な方を調整していく方法のため、急な依頼はない想定。
◆人材要件:
① 移行メンバー枠（2名）
スキル(必須)：
・静岡駅常駐が可能であること（宿泊交通費別途精算）
　→ 常駐可否を必ず回答ください
・PCの基本的な操作スキル
・ネットワーク基礎知識
・トラブルシューティング能力
・顧客対応スキル(説明能力・質問対応・状況把握・情報共有・問題解決)

スキル(尚可)：
・各ステークホルダー間の調整/対応案立案
・車載器の知見
・PGとしての経験やアプリケーション知識
・インフラ(特にAWS)の知見

② 移行統括チームの担当枠（1名）
スキル(必須)：
・静岡駅常駐が可能であること（宿泊交通費別途精算）
　→ 常駐可否を必ず回答ください
・コミュニケーション能力
・外部向けシステムの知見(抵抗のない方)
・ドキュメンテーションスキル

スキル(尚可)：
・各ステークホルダー間の調整/対応案立案
・車載器の知見
・PGとしての経験やアプリケーション知識
・インフラ(特にAWS)の知見
・顧客折衝のご経験
◆月額単価: 35万円 〜 65万円 / 月
◆稼働率: 100%（フル稼働）
◆出社頻度: 週5日出社 / 週4 〜 2日出社
◆出社先: 静岡県
◆契約形態:業務委託（準委任）
◆募集人数: 3人
◆面談回数: 2回
◆契約期間: 2026年04月13日 〜 2026年06月30日 ※継続の可能性あり
◆募集対象: 自社社員 / フリーランス（本人） / フリーランス（一社先）
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◆案件ID: 121941921055
◆案件名: Windows端末キッテイング/AWS運用/運用保守サブリーダー/金融知識
◆案件への関わり: 商流に入る
◆案件の商流: 二次請以降
◆案件内容:
【案　件】某銀行向けシステム運用保守およびヘルプデスク業務（サブリーダー）
【作　業】
・某銀行向けヘルプデスク業務
・お客様との調整、および複数チームとの連携業務
・課題管理（クローズまでの進捗管理）
・体制メンバーの管理およびリーダーサポート業務
・パッチ配信作業
【スキル】
・システム運用保守の実務経験
・端末（Windows）のキッティングおよび設計経験
・AWS環境でのシステム運用経験（Windows）
・金融業界での実務経験（尚可）
・リーダーまたはサブリーダーとしての経験（尚可）
・メンバーと率先してコミュニケーションが取れる方（尚可）
【期　間】即日　26年4月 ～ 長期
【人　数】1名
【場　所】霞が関／内幸町（週3～4日出社、リモート併用）
【単　価】MAX80万円（140H-180H 超過控除あり）
【面　談】1回
【備　考】
・役割：サブリーダー（30代～40代想定）
・契約形態：準委任
・就業時間：9:00 ～ 18:00
・商流制限：貴社社員様まで、個人事業主不可
・スキルアップができる環境が整っています
◆人材要件:
【スキル】
・システム運用保守の実務経験
・端末（Windows）のキッティングおよび設計経験
・AWS環境でのシステム運用経験（Windows）
・金融業界での実務経験（尚可）
・リーダーまたはサブリーダーとしての経験（尚可）
・メンバーと率先してコミュニケーションが取れる方（尚可）
【備　考】
・役割：サブリーダー（30代～40代想定）
・契約形態：準委任
・就業時間：9:00 ～ 18:00
・商流制限：貴社社員様まで、個人事業主不可
◆月額単価: 70万円 〜 80万円 / 月
◆稼働率: 100%（フル稼働）
◆出社頻度: 週4 〜 2日出社
◆出社先: 東京都
◆契約形態:業務委託（準委任）
◆募集人数: 1人
◆面談回数: 1回
◆契約期間: 2026年04月01日 〜 2027年03月31日 ※継続の可能性あり
◆募集対象: 自社社員
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◆案件ID: 236888149751
◆案件名: 【大手ゲーム会社の情シス案件】エンド直/大量募集！/長期/フル出社(渋谷)
◆案件への関わり: 商流に入る
◆案件の商流: 元請
◆案件内容:
開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング
・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
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◆人材要件:
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💠営業Point
・本件長期案件のため、安定して参画されたご経歴がございますと書類選考時に印象が良いです
　┗直近の案件が最低でも1年以上
　┗直近以前のご経歴につきましても安定した稼働が分かる綺麗なスキルシートの方
　　(短期満了の案件が少ない方)
・スキル感としては、キッティング経験、問い合わせ対応の内容が具体的な方が良いです
　┗キッティング：担当台数(繁忙期等とのPR等)
　┗問い合わせ対応：対応時の詳細なご状況、解決フロー等
・AD（アカウント管理）Intune端末管理(※MDMならなんでもOK)のご経験ががございますと大幅に確度が上がります
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⭐️必須条件
・以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上
-会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス)
-会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務
-PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応

・下記のスキルについて面談で聞かれるので、あるとかなり有利です ※なくてもOK
-AzureAD（Active Directory）の使用経験（アカウント管理）
-Microsoft Intuneの使用経験（端末管理）※MDMならなんでもOK
-Microsoft Entraの使用経験（アプリ管理）※使用経験なしでも成約あります
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🔹歓迎条件
・チームリーダー等、メンバーマネジメントの経験がある方
・ゲーム業界での就業経験がある方

・以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上
-主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等)
-主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
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◆月額単価: 40万円 〜 85万円 / 月 ※スキル見合い
◆稼働率: 100%（フル稼働）
◆出社頻度: 週5日出社
◆出社先: 東京都
◆契約形態:業務委託（準委任）
◆募集人数: 70人
◆面談回数: 1回
◆契約期間: 2026年03月19日 〜 2036年03月31日 ※継続の可能性あり
◆募集対象: 自社社員 / フリーランス（本人）
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◆案件ID: 541807037268
◆案件名: 大手車載用部品メーカー_情報システム部社員代替(加西常駐)
◆案件への関わり: 商流に入る
◆案件の商流: 二次請以降
◆案件内容:
[作業内容]
自動車部品メーカーの情報システム部として従業員からの問い合わせ対応、アカウント発行、PCキッティング、NW設定など
まれに別拠点(洲本、徳島など)への出張が発生する可能性もある
◆人材要件:
[必須スキル]
・インフラの知見
・NWの知見

[尚可スキル]
・情報システム部の経験
◆月額単価: 45万円 〜 55万円 / 月
◆稼働率: 100%（フル稼働）
◆出社頻度: 週5日出社
◆出社先: 兵庫県
◆契約形態:業務委託（準委任）
◆募集人数: 1人
◆面談回数: 2回
◆契約期間: 2026年03月01日 〜 2026年06月30日 ※継続の可能性あり
◆募集対象: 自社社員 / 協力会社社員（一社先） / フリーランス（本人） / フリーランス（一社先）
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◆案件ID: 102294834476
◆案件名: 情シス部門のインフラリーダー（社員代替）／　上野常駐　／　損保情シス部門
◆案件への関わり: 商流に入る
◆案件の商流: 二次請以降
◆案件内容:
■案件名
　損保情シス部門の社員代替（インフラマネージャー）
■期間
　4月～長期想定
■場所　
　上野駅　入谷口徒歩5分　※常駐
■案件概要
　損保社内の情シス部門のインフラ・セキュリティチームにおいて社員代替をご担当いただきます。
　インフラ全般（サーバやクラウド構築など）の社内要件をとりまとめて
　ベンダーへ依頼、対応完了まで行う。
　その他、サーバ運用、手順書整理、PCキッティングやヘルプデスクといった業務を想定しております。
　設計構築など手を動かす部分は基本的にベンダーが対応しますが、
　ベンダーが対応できない設定調査などで手を動かして対応することも多いです。
　また、将来的にインフラ・セキュリティチームの業務を丸ごと受託する可能性があり、
　その際は受託リーダーをご担当いただきます。
　お客様責任者とコミュニケーションを取って業務を整理し、
　メンバーに対して指示を行いインフラ領域の実質的な主担当として業務を遂行。
　幅広い領域で技術判断・調整を担い、外部委託業者との折衝や、
　各システムと関連するインフラの仕様理解を基にした改善・運用支援を行って頂きます。

　長く勤めている方が3月で離任するため、入れる方を探しています。
　後々はリーダーとしてお客様部長と協力会社メンバーの間に立ち、
　メンバーに指示を出して管理していくポジションを入れていく方向です。

■精算　
　140-180h　
■面談　　
　2回
■定時
　9:00～18:00
■その他　
　外国籍：不可
　商流：貴社社員、貴社所属個人事業主まで
　年齢：30～50代


◆人材要件:
スキルの有無を項番と併せてお教えください。

＜必須＞
　・情報システム部門やベンダーでのマネージャー相当の経験相当の経験
　　※将来的にインフラチームの業務を丸ごと受託して体制化する可能性があり、
　　　その際の受託リーダーを担っていただくため、マネージャー相当の経験を必須としています。
　・外部委託ベンダーとの調整経験
　・インフラ全般の問い合わせ対応経験（インシデントの一次切り分け）
　・メンバーのマネジメント
　・クラウド基盤（Azure）
　　-Azure環境の構築・保守に関する理解
　　-証明書更新、WAF／FW／LB設定変更の知見
　　-EV SSL証明書の扱い経験
　・OS・サーバー基盤
　　-Windows Server の基本的な知見
　　-Active Directory、ファイルサーバー運用（容量管理・拡張性理解）
　　-Azureディスク追加・拡張の知識
　・Microsoft 365（Exchange Onlineメール運用）
　　-Exchange Onlineへ移行予定のため、運用ノウハウがある方

＜尚可＞
　※当てはまるものがある場合は、どの領域でどういった知見をお持ちかご教示ください。
　①AWS基礎知識
　　-DNS（Route53 等）の運用知識
　②ネットワーク／仮想化基盤
　　-VMware ESXi の知識（KCPS環境の理解）
　　-VPN、ルーティング、FW 等ネットワークの基礎～中級レベル
　③資産管理・ライセンス
　　-組織のIT資産管理に関する知識
　　-Microsoft ライセンス体系（Microsoft 365、Windows、CAL等）への理解
　　-Windows端末の資産管理、Windows Update・アプリ更新の基本知識
　④セキュリティ領域
　　-ペネトレーションテストの理解、脆弱性／不正侵入対策の基礎知識
　　-EPP／EDR／XDR の概念理解
　　-CASB（SWG）、DLP の基本的な知識
　　-メールセキュリティ（迷惑メール対策／情報漏洩対策の理解）

＜求める人物像＞
　・現場責任者を支えつつ、インフラ専任者の代行として主体的に動ける方
　・多数の外部業者と調整しながら品質を担保できるコミュニケーション能力
　・システム全体像からインフラ構造までを横断的に把握し、判断できる方
◆月額単価: 80万円 〜 100万円 / 月 ※スキル見合い
◆稼働率: 100%（フル稼働）
◆出社頻度: 週5日出社
◆出社先: 東京都
◆契約形態:業務委託（準委任）
◆募集人数: 1人
◆面談回数: 2回
◆契約期間: 2026年04月20日 〜 2026年06月30日 ※継続の可能性あり
◆募集対象: 自社社員 / フリーランス（本人） / フリーランス（一社先）
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