BPMとはBusiness Process Managementの略で、ビーピーエムと読む。企業の業務の流れであるビジネスプロセスを分析、改善し、経営や業務の改善を目指す概念のことである。一回限りの業務改革ではなく、分析、設計、実行、モニタリング、改善・再構築といったマネジメントサイクルを適用し、継続的にビジネスプロセスを改善する。ITに関連してBPMという言葉が使われる際は、前述のサイクルを実行するために必要な業務プロセスやシステムを一括して統合、自動化して最適化を行うための技術やアプリケーションのことを指すこともある。
