あるべきITサービスマネジメントと参考とすべきベストプラクティス「ITIL®」
情報化社会では、ITがなければビジネスが成り立たないほどITとビジネスは切っても切れない関係にあります。したがって、競争優位に立つためには、うまくITを活用しながら新しいビジネスモデルの策定や業務プロセスの改善などを推進…
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